Flux RSS des articlesDevançant les banques en ligne, le Crédit Agricole et LCL innovent et proposent à leurs clients de souscrire à un contrat assurance-vie, directement sur Internet via leur espace personnel, depuis mars dernier.
Alors que les contrats souscrits sur Internet augmentent d’année en année, attirant de plus en plus de clients, en France, le contrat « papier » est toujours aussi présent. Mais les choses pourraient évoluer rapidement. Autorisant la souscription en ligne d’une assurance-vie chez Crédit Agricole et LCL, Predica, gérant ses contrats, permet au système bancaire d’évoluer. « Le client n’a aucun document papier à adresser. Il reçoit simplement par courrier son certificat d’adhésion, qu’il n’a pas à renvoyer signé. » affirme Jean-François Dupouy, directeur marketing de Predica.
Pour cela, il suffit d’être client chez l’une des deux banques, de posséder un mot de passe pour pouvoir se connecter à son espace personnalisé et ainsi souscrire à un contrat assurance-vie. Pour clore la démarche, il est demandé au client de prendre connaissance des notices d’informations concernant ce contrat. Pas besoin de signature, l’entrée d’un code personnel reçu par SMS ou l’installation d’un certificat électronique suffit. De plus, « même si la documentation contractuelle peut être envoyée quelques jours plus tard, le contrat prend effet immédiatement, dès la souscription en ligne », ajoute Brice Fournet, conseiller de Predica.
Depuis le mois de mars, les premiers à en bénéficier sont les contrats grand public Lionvie Vert Equateur (LCL), Cap Découverte et Predissime 9 (Crédit Agricole). À partir du mois d’octobre, la souscription via Internet sera élargie aux contrats de Floriane et Lionvie Rouge Corinthe. Toutefois, les frais de services et de versements de ce type de contrat restent les mêmes qu’en agence. Le but étant : fidéliser les clients en proposant des contrats via un nouveau moyen de distribution.
